Comment puis-je obtenir de l'aide si j'en ai besoin?
Nous avons trois solutions rapides et faciles - Nous sommes là pour vous aider ! Contactez notre équipe de service client via notre chat en direct en cliquant sur la bulle de dialogue au bas de notre site.
Envoyez un e-mail à notre équipe du service client : customercare@bugattigrp.com .
Appelez l'équipe du service client de Bugatticollection.com : 1-844-832-2555Du lundi au jeudi : de 8 h 00 à 17 h 00 HNE
Vendredi : 8 h 00 - 15 h 00 HNE
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Bugatticollections.com accepte actuellement les cartes Visa, Visa Débit, MasterCard, American Express et Apple Pay émises au Canada ou aux États-Unis.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande une fois que je l'ai passée ?
Veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone. Ils pourront vous aider avec les corrections.
Que dois-je faire si j'ai donné une mauvaise adresse de livraison ou si j'ai refusé la livraison par erreur ?
Dans le cas où le client fournit une adresse de livraison erronée ou partielle lors de sa commande et que celle-ci est retournée par le transporteur ou si la livraison est refusée et retournée à l'expéditeur, nous vous contacterons pour valider les informations. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter, nous annulerons la commande et vous rembourserons intégralement le prix d'achat d'origine, moins les frais d'expédition et de traitement.
Quelle est votre politique d'achat durant les fêtes?
Pendant la période des fêtes, tout achat effectué entre le 15 novembre et le 10 janvier peut être retourné avant le 10 janvier.
Comment puis-je me désinscrire de l'une de vos listes d'infolettre?
Appuyez sur le bouton de désabonnement au bas de tout e-mail de promotion Bugatti Collections que vous avez reçu. Sinon, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail et l'un de nos représentants du service client vous désabonnera de notre liste d'infolettre.
Que dois-je faire du cadeau gratuit que je reçois avec mon achat si je décide de retourner le produit ?
Si votre commande comprenait un cadeau gratuit avec achat, vous DEVEZ également retourner cet article lors du retour de votre commande. Si vous ne retournez pas votre article gratuit, sa valeur au détail sera déduite de votre remboursement. Comme pour tous les retours de produits, l'article doit être inutilisé et dans son emballage d'origine.
Puis-je demander un ajustement de prix ?
Les ajustements de prix peuvent être effectués dans les 7 jours suivant l'achat tant que le reçu original est fourni et que les articles n'ont pas été achetés en liquidation. Les articles en liquidation ne sont pas admissibles aux ajustements de prix.
Puis-je utiliser ma carte de débit ou de crédit en toute sécurité sur votre site ?
Bugatticollections.com, garantit une expérience d'achat en toute sécurité. Notre site Web est protégé par____. Toutes les cartes de crédit et les informations confidentielles sont protégées par la technologie SSL cryptée.
Quelle est la combinaison des bagages que je viens de recevoir ?
Nos serrures à combinaison sont toutes préréglées sur 0-0-0.
Où est la clé de la serrure TSA ?
Aux États-Unis, il existe une agence du département américain de la sécurité intérieure, appelée Transportation Security Administration (ou TSA). Lorsque vous voyagez vers ou depuis les États-Unis, les agents de contrôle de la TSA peuvent effectuer un contrôle de sécurité de vos effets personnels (avec ou sans vous). S'ils ont besoin de fouiller votre sac et que vous n'avez pas de cadenas TSA, ils devront peut-être couper votre cadenas (le rendant inutile) ou ils devront peut-être couper le tissu de votre valise. Les serrures approuvées par la TSA ont un trou de serrure pour lequel tous les agents de la TSA ont une "clé principale", qui leur permettra de verrouiller et de reverrouiller votre sac sans endommager votre étui ou votre cadenas !
Comment définir le code de combinaison pour mes bagages ?
Chaque compagnie aérienne propose ses propres restrictions sur la taille, le poids et le nombre d'articles autorisés dans la cabine. La plupart des compagnies aériennes accepteront 22 x 14 x 9 pouces. Veuillez vérifier les restrictions de bagages de votre compagnie aérienne avant de voyager.
Vous pouvez également consulter notre tableau des compagnies aériennes de transport ci-dessous pour plus d'informations.
Transporteur aérien | Site Internet | Pouces | Centimètres |
AIR CANADA | www.aircanada.com | 21,5 X 15,5 X 9 | 55 X 40 X 23 |
AIR FRANCE | www.airfrance.com | 21,7 X 13,8 X 9,9 | 55 X 35 X 25 |
L'AIR DE L'ALASKA | www.alaskaair.com | 24 X 17 X 10 | 61 X 43 X 25 |
COMPAGNIES AÉRIENNES AMÉRICAINES | www.aa.com | 22 X 14 X 9 | 56 X 36 X 23 |
DELTA | www.delta.com | 22 X 14 X 9 | 56 X 36 X 23 |
EL AL | www.elal.com | 22 X 18 X 10 | 56 X 45 X 25 |
FRONTIÈRE | www.flyfrontier.com | 24 X 16 X 10 | 60 X 40 X 25 |
HAWAÏEN | www.hawaiianairlines.com | 24 X 16 X 10 | 56 X 36 X 23 |
JAPON COMPAGNIES AÉRIENNES | www.jal.com | 22 X 16 X 10 | 55 X 40 X 25 |
BLEU DE JAIS | www.jetblue.com | 22 X 14 X 9 | 55,9 X 35,6 X 22,9 |
AIR CORÉEN | www.koreanair.com | 21.5 X 16 X 7.75 | 55 X 40 X 23 |
LUFTHANSA | www.lufthansa.com | 21.5 X 16 X 9 | 55 X 40 X 23 |
QANTAS AIRWAYS | www.qantas.com | 41 LINÉAIRE | 105 LINÉAIRE |
COMPAGNIES AÉRIENNES DE SINGAPOUR | www.singaporeair.com | 45 LINÉAIRE | 115 LINÉAIRE |
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Si vous êtes intéressé, veuillez nous envoyer un courriel à marketing@bugattigrp.com .